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全面優化營商環境 構建新型政商關系
“湛河營商”小程序為企業提供精準服務

2020-06-19 08:28:29來源:平頂山日報

????平頂山日報訊(記者張亞丹)“以往區政府相關部門會定期來走訪,了解我們在發展中的難題、堵點,幫扶解決問題,現在又建立起‘湛河營商’線上服務平臺,我們有問題可以直接在線求助,更加方便了。”6月17日,湛河區“湛河營商”微信小程序正式啟用,授權進入小程序的平頂山市冠宏礦山機械設備有限公司有關負責人溫冠雄高興地說。

????在當前統籌抓好疫情防控和經濟社會發展的關鍵節點,營商環境的重要性更加凸顯。今年2月,該區建立首席服務官制度,派出266名縣級、科級干部任首席服務官,到547家規模以上企業、重點項目、中小微企業等開展精準服務,實地了解企業發展和項目建設中遇到的難題,為企業提供優質、精準的服務。

????為全面優化營商環境,構建新型政商關系,該區又創新設計了“湛河營商”微信小程序平臺,努力破解企業發展中的“堵點”“痛點”“難點”,實現政企“同頻共振”。

????“湛河營商”微信小程序內包括政策法規、辦事指南、政企互動、督查督辦等四大板塊,按照“統一受理、按責專辦、及時辦結、重點督辦、嚴格考核”的工作機制,一些緊急的問題、難題可以第一時間通過小程序進行反映,也會在第一時間得到相關部門的反饋。

????“通過‘湛河營商’,政府相關部門與企業可以及時互動,達到‘直接溝通有平臺、訴求反映有渠道、問題紓解有機制、優化服務有效能’的目標。”湛河區營商辦相關負責人說,目前,該區首批已對200多家規模以上企業授權進入小程序平臺。

????該區每個職能部門明確一名分管領導,并安排一名工作人員作為“營商信使”,確保企業留言和訴求第一時間反應、第一時間辦理、第一時間回復。同時,堅持首接負責制,企業留言指向明確的,直接安排相關責任部門辦理和回復;涉及多個部門的,轉交主辦部門,由主辦部門牽頭,會商有關部門和單位共同辦理;權屬不清的,由該區營商辦指定職能部門辦理。

????“今年,我們采取多種舉措著力營造便捷高效的營商環境,如今‘政府圍著企業轉,企業有事馬上辦’已成為湛河區營商環境改造提質加速的一個縮影。”湛河區委書記柳波表示,下一步將下大力氣、啃硬骨頭,瞄準企業投資生產經營中的“堵點”“痛點”,出臺更多實實在在的舉措,全力打造一流營商環境。

責任編輯:宋旻

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